Faq

Spørsmål og svar

Ofte stilte spørsmål
Nettbutikk

Kontakt - Hvordan ta kontakt med wee.no?

Du finner kontaktinformasjon her: www.wee.no/kontaktoss

 _____________________________

Betaling – Hvordan gjennomføre betaling?

Vi har følgende betalingsalternativer:

  • Vipps hurtigkasse
  • Svea: bankkort, vipps, kreditt og faktura
  • Faktura fra Wee.no (forhåndsbetaling)
  • Betaling ved henting

Les mer om betaling via Svea her : www.svea.com/betaling

* Faktura fra Wee.no har et gebyr på 28,00,- eks mva.

 _____________________________

Frakt – Hvilke fraktmuligheter har jeg?

Alle forsendelser transporteres gjennom Bring.

* Du kan kalkulere en estimert fraktpris. Dette gjør du ved å taste inn postnummeret ditt, etter å ha trykket på "kalkuler frakt" inne på det aktuelle produktet. 

_____________________________

Klikk og hent – Kan jeg hente varen noe sted?

Vi tilbyr tjenesten klikk og hent. Det betyr at du kan hente varene her hos oss. Vår adresse og øvrig kontaktinformasjon finner du nederst på siden.

* Husk å ha ordrenummer tilgjengelig ved henting.

_____________________________


Retur av varer – Hva gjør jeg om jeg ønsker å returnere noe?

Ta alltid kontakt med oss på forhånd. Uansett årsak, skal returen avtales.

  • Angrerett - hva om jeg angrer mitt kjøp?
    I følge angretettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøper mottok varen, og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettskjema (skal ligge vedlagt i forsendelsen). Du vil da få tilbakeført det du har betalt. Kjøper betaler returporto. Se utfyllende informasjon på angrerettskjemaet. Vi minner for ordens skyld om at angrerettloven gjelder kun for forbrukere (privatpersoner).
  • Reklamasjon - hvordan gå frem?
    Registrer saken her : www.wee.no/reklamasjon
    Når varen sendes i retur, må den merkes med saksnummeret du får ved registrering av saken. Skriv gjerne mobilnummer også. For ryddighetens skyld, legg ved en beskrivelse av nødvendig informasjon.

_____________________________ 

Spørsmål om produkt - hvor henvender jeg meg?

Du finner kontaktinformasjon til alle våre selgere her: www.wee.no/kontaktoss

Du kan registrere deg som kunde her: www.wee.no/registrering , legge produktet i handlekurven og sende ordren inn som forespørsel. Du vil da bli kontaktet.
Se videoen for hvordan sende forespørsel:

 

_____________________________

Nyhetsbrev – Hvordan melde meg av eller på nyhetsbrev?

Du kan melde deg av eller på nyhetsbrevet her: www.wee.no/nyhetsbrev/avogpåmelding

 _____________________________

Personopplysninger – Hvordan håndteres min informasjon?

Wee.no behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.
Les mer her : www.wee.no/personvern

 _____________________________

Finner du ikke svar på det du lurer på her? Ta kontakt med oss!  

Juridisk navn: Wee.no AS
Frakkagjerdvegen 127
5563 FØRRESFJORDEN
Tlf: 52 77 0111
Org nr 970 998 136
[email protected]